středa, 27. května 2009

Paroubek, pan Vajíčko a vajíčková bitva u Anděla

Pan Vajíčko a Jiří ParoubekNeodpustil jsem si dnes před odletem do světa ještě účast na vajíčkové bitvě v Praze u Anděla, kde Paroubek, Rath, Sobotka, Březina a spol. odolávali na tribuně vajíčkovému útoku odpůrců ČSSD, kteří se sešli na jednom jejich pražském předvolebním meetingu. Asi to většina zahlédla někde ve zprávách, já tohle píšu již těsně před odletem z ČR, tak jsem celkem v klidu.

Na úvod musím uvést, že se mi moc nelíbí házení vajíček ani jiných věcí po politicích, chápu to trochu jako recesi, při které se chce někdo ventilovat, ale připadá mi to trochu dětinské. S politikou ČSSD nesouhlasím, demagogie socanů a jejich metody jsou neuvěřitelné, ale na Paroubka je opravdu škoda i těch vajíček. Šel jsem tam jen proto, že to mám kousek a před několikaměsíčním pobytem v cizině mi to přišlo jako pěkné zpestření odletového dne ;-)

(To je také jedna z výhod bydlení na nábřeží u Vltavy, kdy je kamkoliv po Praze blízko, stačí krátká procházka a člověk je součástí "dění", které jen tak někde nezažije.)

Přemýšlím, jak přesunout (odstěhovat) všechny příbuzné a známé do ciziny, kteří mě částečně v ČR drží. Kolik by stál vlastní přesun, náklady na ubytování a sehnání práce pro všechny, kterým se nelíbí, že nové volby vyhraje ČSSD, která dle všeho usedne společně s komunisty v nové vládě?

Mám totiž pocit, že situace v ČR se velmi silně přiostřuje. Psal jsem nedávno o politice v Zoo, kdy každý normální člověk musí jen kulit voči, co se v ČR děje, nyní tedy alespoň poslední fotky před odletem, co jsem ukořistil po té vajíčkové bitvě.

Jiří Paroubek po vajíčkovém útoku vypadá, že je nad věcí, ale užil si určitě své (až mi ho bylo "lidsky" líto):

Jiří Paroubek


Podobně dopadl i Karel Březina, který se snažil vlastním tělem chránit svého chlebodárce:

Karel Březina


Bohuslav Sobotka to také pěkně schytal, oblek v "hajzlu", ale ať se ten teoretik všech ekonomických teorií nediví:

Bohuslav Sobotka


David Rath se snažil chránit deštníkem, ale moc mu to nepomohlo, narcisticky nechápe, že by ho někdo nemohl nemilovat:

David Rath


Co mě ale zarazilo, tak bylo množství mladíků, kteří se propůjčili ČSSD, ať už z přesvědčení nebo za peníze:

ČSSD is sexy

Už minule jsem psal, že "lámu hůl nad tou nekončící hloupostí v české společnosti", tohle je ale taková pomyslná tečka za politickými příspěvky zde na blogu, kdy bude jen následovat logická tečka nad celou českou společností. Tečka ;-)


pátek, 22. května 2009

David Černý a umělecký happening na Hradě aneb Václav Klaus je prý v cizině :-)

David Černý opět nezklamal a jeho nedávný happening na Pražském hradě mě docela pobavil. Klaus není doma, tak mu zahrajeme malou činohru. Je potěšující, že se přidala i má oblíbená herečka Eva Holubová, muzikant David Koller, nezkrotná Natálie Kocábová i čím dál víc "vtipnější" Kateřina Jacques ;-)

Chápu, že někomu se takové akce nemusí líbit, beru to ale jako "umělec" a musím jen souhlasit s takovým přístupem. Každý má svobodnou možnost vyslovit svůj názor, kdy asi jen umělci a tvůrčí lidé jsou své vyjádření schopni pojmout netradičně, umí oslovit veřejnost i nalákat média. Myslím, že každý povahou "umělec" tohle chápe a nemůže se ani zlobit ani pohoršovat.

Dobré umění je tady od toho, aby burcovalo, poskytovalo jiný pohled na svět, nutilo k zamyšlení, vyvádělo masy ze stereotypu a ze starého a zaběhnutého myšlení. Díky za osobnosti typu Davida Černého a díky za všechny, kteří se nebojí osobně vyjádřit svůj názor!

Viz také - Umělci v maskách se přišli na Hrad zeptat...

Počemu - Otázky pro Václava Klause

Václav Klaus prý není doma, říkali ve zprávách, neboť "medvěd" prý hájí zájmy ČR a EU někde v Rusku:

Václav Klaus a jeho dvojníci


Přitom koukám, že plno Klausů sedí před Hradem a hrají tam scénky ze života velkého vezíra:

Václav Klaus


Je hezké vidět, jak Václav Klaus umí prát peníze. Mimochodem, ta jeho fráze, že "neexistují špinavé peníze" snad vejde do dějin ekonomie ;-)

Václav Klaus pere špinavé peníze


Potěší, že umí i zahánět globální oteplování a vytvářet novou ozonovou vrstvu:

Václav Klaus a globální oteplování


Jsem docela rád, že alespoň Václav Klaus dobře rozumí Lisabonské smlouvě, neboť co bychom si bez jeho názoru počali?

Václav Klaus a Lisabonská smlouva


S Klausem a se Sovětským svazem na věčné časy a nikdy jinak! Ale slušela by mu ta fešná ušanka, což?

Václav Klaus a Rusko


Těch pár rejpalů Klausovi určitě nevadí, neboť nemají tituly z prestižních univerzit ani se nehonosí titulem profesora "všehomíra", přesto si takových lidí vážím mnohem více:

Václav Klaus a Holubová pokládá otázky


Sice nevěděla, co to je biomasa (kdo ze čtenářů to ví), ale její politické taktizování a hrátky jsou docela humorné:

Kateřina Jacques


čtvrtek, 21. května 2009

Malý velký projekt, malá velká firma, malé velké starosti, obrat i zisk

Justgiving - the easiest way to fundraise and donate to charity onlineJen pár poznámek z projektu v UK, neboť jsem plánoval něco úplně jiného a příští týden zase letím kamsi do dálky, tak není tolik času na pořádnou rekapitulaci.

Ideální je neplánovat a nechat život tak nějak plynout. To je asi nejlepší cesta - být otevřený příležitostem a dobrým podnětům, nechat za sebe rozhodovat intuici a nebát se riskovat.

Něco jiného je ale rozhodovat za sebe a něco úplně jiného za tým lidí. Sám vidím, že při všech plánech jsem stále tak naivně optimistický, že už to zavání nějakou poruchou. Jen nevím, jak mám tu optimistickou poruchu správně nazvat :-)

Stále si říkám, že všechno půjde podle plánu, všichni budou makat s plným nasazením, žádný manager se nám nebude plést do projektu a nebude zdržovat nějakými dodatečnými úpravami (po termínu), či obtěžovat prezentacemi pro management. Jsem stále neskutečně naivní, ale jsem tomu rád, neboť své "naivitě" vděčím za mnohé úspěchy, neúspěchy i poučení.

Jen pro příklad: Hrubý rozpočet na projekt byl $1,5 Mio, ale jak to vypadá po předběžně sumarizaci, tak hrubý příjem bude +$2,3 Mio, jak bliká ve firemním účetnictví (částka se dělí mezi více subjektů). Ta trocha "naivity" za takový "špatný" finanční plán snad stojí ;-)

Opět si ale stále dokola ověřuji již mnohokrát získané zkušenosti:


1. Kvalita nezná rozdíl mezi velkými a malými projekty

Je úplně jedno, zda se řeší aplikace pro pár domácích uživatelů, či enterprise portál s terabyte databází a statisíci současně připojenými uživateli. Kvalitní (nekvalitní) řešení se projeví u obou typů řešení.


2. Úspěch záleží na zkušenostech jednotlivců v týmu

Nezáleží na teoretických znalostech, ale na praktických zkušenostech a schopnostech. Co mi pomůže guru na Javu, když nechápe rozdíl ve zpracování tisíců záznamů v jedné databázi vs. stovky milionů v distribuovaném prostředí.


3. Nespoléhat na druhé při plánování termínů

Je možné slibovat jen to, co jsme schopni, v případě problémů, udělat sami. Sebelepší odborník (programátor, DBA, Unix Admin) není schopen odhadnout časovou náročnost řešení reálných problémů.


4. Dobré osobní vztahy jsou základem úspěchu

Nic není lepšího, jak dobré osobní vztahy s klientem, pochopení a vzájemná vstřícnost na obou stranách. Kvalita řešení je tím možná až přímo ovlivněna. Dělá snad někdo něco kvalitněji jen kvůli penězům, či spíše kvůli tomu, že dobrému zákazníkovi rád vychází vstříc?


5. Čím větší projekt, tím větší starosti i zisk

Je snad jasné, že "aplikace" s 50ti tabulkami v databázi zabere asi méně práce a starostí, jak "enterprise" řešení, kde datový model obsahuje +2000 objektů v několika distribuovaných databázích. Příjem (zisk) pak odpovídá rozdílné náročnosti celého řešení.


6. Umění komunikace se zákazníkem a asertivita

To jsou základy každého podnikání. Nepomůžou žádné kvalitní smlouvy ani právníci, důležitá je schopnost vyjednávat, dělat kompromisy, ustupovat v maličkostech, ale být schopen přesvědčit v zásadních oblastech.


7. Rozhodují zdánlivé náhody a štěstí

V životě (nejen podnikatelském) rozhodují zdánlivě podružné náhody a maličkosti. Např. když CEO zákazníka zjistí, že sponzorujete v Londýně stejnou charitu jako on, tak zařazení mezi VIP dodavatele vás určitě nemine :-)

London

Nevím, proč jsem si při psaní tohoto příspěvku vzpomněl na jeden skvělý film - Little Big Man (Malý Velký muž). Asi proto, že hlavní hrdina tam vidí svět nejen očima Čejenů, tj. "lidských bytostí s mravním ukotvením a smyslem života hluboko vštěpeným v cyklech přírody, ale i očima bělocha s racionalitou vlastníka bubínkového revolveru a opakovačky".

Bylo to asi proto, že extrémně dobře vydělávat se dá i při zachování mravní a etické úrovně v podnikání. Stačí jen narazit na podobně uvažující lidi, kteří nevidí svět jen jako hromadu bankovek, kterou je potřeba přesunout do vlastní kapsy ;-)

Viz také - Chcete také růst do výšky, šířky, délky...


čtvrtek, 14. května 2009

Čerstvý vzduch v Londýně aneb politika v Zoo (ČR)

Budu teď pár dní kousek od Londýna řešit předání posledního projektu zákazníkovi a hned první den jsem si vychutnal pořádnou anglickou snídani. Nikde tak ráno nebaštím a nikde toho tolik nesním, jako když jsem v UK a užívám si full English breakfast ;-)

Po snídani jsem se ale "omylem" mrknul na Web, neboť mám chvíli času a neměl jsem to dělat. Hned jsem si zkazil chuť. V jedné záložce v browseru na mě totiž vybafla iDnes s dalším populistickým předvolebním tahákem, se kterým se socani chystají do voleb (nechci ani vědět, jaké zbraně vytáhnou ještě komunisti):

- ČSSD chystá předvolební tahák: Chce více zdanit bohatší lidi a firmy

"Sociální demokracie odhalila první verzi programu, s kterým chce na podzim vyhrát volby. Velké překvapení se nekoná, ČSSD klasicky míří na voliče s nižšími příjmy, pro něž chystá předvolební lákadla..."

Klasika, 30 Kč poplatek vyhrál socanům krajské volby, další sliby, Eva a Vašek, guláš a závist, vyhraje socanům a komunistům volby do sněmovny, příštím prezidentem bude zřejmě Paroubek, premiérem socan Rath, či Sobotka, šéfem sněmovny nějaký komunista a bývalý estébák. Voličů v ČR najde tato lživá partička určitě dostatek ;-)


Člověk jenom kulí voči, když vidí, co se děje v krásné domovině:




Zírá, jak se kují politické pikle a připravují politické plány:




Jak socani spoléhají na voliče, kteří závidí každému, kdo papá mrkvičku:




Jak každý druhý čeká, zda zbydou nějaké drobky nebo kde něco ukořistit:




Někteří voliči by totiž chtěli všechno bez práce a na stříbrném podnose:




Nebo si dát třeba kousek žvance z cizí misky, když toho má někdo více:




Co ale dělat, když i ten nejvyšší pánko velkomožný si na svém Hradě jen líže vlastní tlapky?




Nevím, co s tím, asi nejlepší je kašlat na to a zalehnout na matrace:




Zatímco opravdoví nepřátelé v tichosti vyčkávají na svou další šanci po 20ti letech:




Vypadá to fakt bledě a už definitivně lámu hůl nad tou nekončící hloupostí v české společnosti. Nemá to cenu komentovat ani o tom moc diskutovat. Jsem ale rád, že jsem alespoň trochu využil nějaké staré fotky ze Zoo, co jsem našel na disku. ;-)

Disclaimer: Podobnost s nějakou skutečností je čistě náhodná a autor neručí za žádné asociace, které by někomu pohled na ochočenou (dravou) zvěř mohl přinášet. Žádné zvíře nebylo při focení zraněno a všechny záběry byly pořízeny se souhlasem fotografovaných osob.


středa, 13. května 2009

Google Trends pro Web stránky a letem světem Googleplexem

Golden Gate BridgeAsi většina zná všechny ty excelentní statistiky z vyhledávání na Webu, co nabízí Google v mnoha podobách na Google Trends, Google Insights, příp. na Google Zeitgeist stránkách.

Hromady zajímavých statistických informací, ať už to jsou všechna nejhledanější slova a fráze na světě, v různých zemích, tříděné dle skupin, období, včetně trendů a srovnání vyhledávání dle různých událostí na časové ose, či ve srovnávacích grafech.

Kdysi jsem se tím prohrabával, ale smysluplně to může využít jen ten, kdo se tomu věnuje naplno a dokáže všech informací využít, což je asi tak na plný úvazek.


Google Trends pro Web stránky

Nedávno Google uvolnil pěkný Google Trends gadget na sledování vyhledávání vybranných témat ve světě, který lze umístit na libovolné Web stránky, jak se zmiňuje v Google Trends on your website.



Jde si s tím pěkně pohrát, vytvořit si vlastní fráze, kdy zdrojový iframe kód je k dispozici na Google Trends gadget stránkách. Jen kdyby byl čas na využití všech těch statistik, kdy ta záplava informací všude je asi největší problém v dnešní době ;-)


Letem světem Googleplexem...

Dnes ještě pěkné krátké video z místa, které ty informace poskytuje a zpracovává. Zajímavé, na co tam mají čas všichni ti chalani a baby :-)

- Googleplex in 200 Seconds:




úterý, 12. května 2009

Prodáváte nebo nakupujete zajíce v pytli?

Keep Right Go LeftUž se mi to stalo několikrát v poslední době, takže to vypadá na nějaký nový způsob marketingu nebo získávání peněz v době krize, neboť jinak si to nedovedu vysvětlit.

Ukázka za všechny, jak jedna firma nabízí k zakoupení novou verzi software a ještě ji snad nemají ani hotovou, jen lákají stávající uživatele k zaplacení předem:

"...a quick note to advise you that it's final GOLD version will be released in a few weeks. You can prepay the latest build plus a full year of free updates from the release date. This may be the best time to start working and learning the new version. To order, please contact me..."

Fungovat by to mělo tak, že stávající uživatel zaplatí upgrade a může si stáhnout poslední Beta verzi k testování, no a pak čeká na dokončení final release. Nebylo by to tak hrozné, ale fráze "pár týdnů" mi připadá trochu obecná včetně toho, že není možno se dozvědět, co tedy opravdu a závazně bude (fungovat) v té nové verzi ;-)

Nejde o to, že by ta firma neměla snad peníze na vývoj, tahle poslední má statisíce uživatelů, přemýšlím jen, kolik procent obeslaných na to bude reagovat a že je to zajímavý způsob marketingu, tj. prodat něco ještě před dokončením.


Software nejde vrátit ani reklamovat!

Používám na vývoj několik docela drahých programů (+10.000 USD), kdy již pěkných pár let kupuji i všechny upgrades na nové verze, neboť většinou nabízejí významná zlepšení nebo rozšíření, příp. alespoň opravují nějaké skryté chyby. Obvykle si ale počkám až na uvolnění "Release 2" a pak teprve upgraduji.

Nemám čas ani náladu testovat nějakou "beta" verzi a vždy si raději přečtu, jak zareagují první uživatelé, jestli se neobjeví u někoho případné problémy s kompatibilitou apod. Myslím, že to je asi jediná dobrá cesta, jak se vyhnout případným problémům v budoucnu a jak "nekupovat zajíce v pytli" :-)

Co ale zásadně rozhoduje o přechodu na novou verzi nějakého software, tak je nová funkčnost a vlastnosti, které opravdu fungují, jsou ověřené uživateli a "proprané" třeba v diskuzních skupinách na Webu. Snažím se proto dávat pozor na nějaké reklamní popisy neexistujících funkcí z marketingových materiálů.

Stádo ovcí

Software je totiž jedna z mála věcí, která nejde tak lehce reklamovat ani vrátit bez udání důvodu, takže doporučuji každému nejprve si ověřit, za co utratí peníze ;-)


Update:

Také se vám zobrazuje link na "Chov prasat" / "Chov skotu" jako první kontextová reklama v těch Google Adsense reklamách níže? Dokonalé doplnění tohoto příspěvku a jsem rád, že jsem ty reklamy pro testování zde nechal :D


neděle, 10. května 2009

Jak oslovit firmy a obeslat nabídkou zákazníky?

Follow your dreams!"Ako oslovit firmy cez meil aby to nebol spam ale chces ponuknut sluzbu, viazanu ku konkretnej situacii. Pisem preto ze tento clanok ma k tomu podnietil. Neviem si s tymto rady. posielat postou do US sa mi zda nezmysel."

Komentář k příspěvku "Jak objevit skryté zakázky" mě přivedl k malému zamyšlení, neboť takovou situaci asi řeší většina firem i samostatných podnikatelů v každém oboru. Jak tedy oslovit nějakou firmu svou nabídkou výrobků (služeb), která by se mohla líbit, kterou by nějaká firma možná i přivítala a "jen" o ní neví?


Učme se z odstrašujících příkladů!

Každý asi zažil ty otravné telefonáty z "direct sales" oddělení telekomunikačních firem, mobilních operátorů, pojišťoven, či od bankovních poradců, nabízející prodloužení smlouvy, přechod na nějaký výhodnější tarif, nové pojištění s výhodným spořením nebo další výhodnou kreditní kartu.

Mám vždy připravenou elegantní odmítavou odpověď, jen vyberu ten správný argument, na který již není schopen prodávající na telefonu asertivně reagovat. Vždy mi je ale takových telefonních prodejců trochu líto, ale co už s tím, když mi většinou nabízejí něco, co nechci, o co nemám vůbec zájem.

Podobně odmítavě na mě působí všemožné reklamní kampaně, ať už emailový spam, příp. papírová pošta, kdy mě někdy jen pobaví, jaké metody některé reklamní agentury vymýšlejí. Nejsem asi ta správná cílová skupina ;-)

Poučení: Nedělejte druhým to, co nechcete, aby někdo dělal vám.


Oslovení firem nabídkou jako součást reklamy?

Chceme-li oslovit nějaké firmy svou nabídkou, tak je nutné si uvědomit, že chceme vlastně dělat reklamu. Stačí to tedy správně pojmenovat a pak vymýšlet reklamní strategii. Kdo má nějaký nový výrobek nebo službu, tak by se měl zamyslet nad tím, jaká by měla být správná reklama.

Záleží na tom, jaké firmy a z jakého oboru chceme oslovit, co jim chceme nabídnout. Každý obor vyžaduje něco jiného a asi nejde vymyslet něco obecně platného. Reklama na obecnou nabídku zboží, výrobků, či služeb, má plno podob a každý si musí sám vyzkoušet, jaká reklama se mu vyplatí a má nějakou návratnost.

Reklama v tisku, v rádiu, online reklama na Webu, letáky do schránek, přímé obesílání firem, plakáty po městě, polepená tramvaj, reklamní akce po městě, rozdávání drobných dárků s letáky, volné vstupenky do kin s reklamou, reklamy v hospodách na jídelním lístku, letáky v odborných obchodech, u vchodu do metra, reklamní soutěže o ceny, let balónem, reklamní vzducholoď, sponzorování charitativních akcí, práce "zdarma" za reklamu...

Všechno výše uvedené jsem již několikrát vyzkoušel a je plno dalších způsobů, jak oslovit stávající i nové zákazníky. Vždy ale záleží na přesném zacílení reklamy a hlavně na tom, aby náklady odpovídaly přínosu.

Viz také Marketing Mix - Product, Price, Place, Promotion (advertising, public relations, word of mouth,...)

Nejde radit něco obecného a dělat za někoho "domácí úkoly", neboť dobrá reklama by měla být nedílnou součastí každého výrobku i každé služby už od úplného počátku, měli bychom nad tím přemýšlet již při zahájení podnikání.

Poučení: Investujete čas a nastudujte základní principy marketingu.


Jak přímo oslovovat firmy, když chceme něco nabídnout?

Přímé obesílání firem je jedna z možností, ale nemusí to být vždy ten nejlepší způsob. Kdo chce zvolit tento způsob propagace, tak by se měl hlavně vyvarovat zasílání nevyžádané reklamy, což jde udělat např. tak, že každá nabídka bude adresovaná konkrétní osobě s individuálním oslovením, bude náležitě označena, nebude se jednat o nějaké hromadné obesílání obecnou nabídkou, bude obsahovat kontaktní údaje a možnost odhlášení z "mail listu".

Každé obchodní sdělení by mělo dodržovat základní pravidla, aby nebylo považováno za SPAM. Kdysi o tom vycházel seriál "Jak poslat E-mail a ne SPAM" na dnes už uzavřených stránkách.

Zásadní rozdíl je hlavně v tom, zda chci oslovit firmy jako samostatná osoba nabízející služby, či jako firma s nabídkou zboží k prodeji, jestli chci obeslat pár stovek konkrétních firem, či tisíce anonymních adres ve světě (to je ale na extra příspěvek).

Poučení: Na obecné reklamní letáky nebudou zákazníci moc reagovat.


Jednoduché příklady z praxe...

Níže jen malé příklady, kdy lze zaměnit "programátorské služby" nebo "tvorbu programů" za nějaký jiný obor. Jen pozor na zacílení každé nabídky, neboť nemá cenu nabízet nějaké firmě např. fotografické služby, když má vlastní foto oddělení. Podobně, nemá cenu nabízet překladatelské služby firmě s vlastním jazykovým oddělením, či grafické služby někomu s DTP střediskem ;-)


Příklad 1:

Když jsem hledal první kontrakty v USA, tj. chtěl jsem nabídnout své programátorské služby, tak jsem si vytipoval pár desítek firem, které se mi líbily. Některé z nich hledaly vývojáře na Webu, další jsem "jen" tak zkusil, neboť jsem se chtěl dostat na jejich projekty (dobrá lokalita, skvělé technologie). Nastudoval jsem jejich portfolio, otestoval jejich produkty a obeslal je konkrétní nabídkou. Napsal jsem, že bych pro ně chtěl pracovat jako kontraktor, že mám zkušenosti se stejnými technologiemi i s podobnými produkty, mám "competitive rates", bla bla bla.

Takových mailů, vždy upravených pro konkrétní firmu, jsem poslal několik desítek. Úspěšnost nebyla valná, ale i +10% odpovědí s nabídkou spolupráce mi zajistilo práci na pár měsíců (let), něco jsem i přenechal kolegům, z něčeho se vyvinula několikaletá spolupráce na projektech po celém světě, s některými firmami spolupracuji dodnes, z něčeho se vyvinulo i společné podnikání.

Poučení: Vytvořte si a udržujte databázi (potenciálních) zákazníků s osobními kontakty.


Příklad 2:

Už jsem tady psal, že prodej shareware programů, tvoří stále zajímavou část mého obratu. Nyní to funguje skoro samo, mám na to firmu, která se stará o distribuci, poskytuje platební bránu, mám domluvený základní support za provizi z prodeje. Začátky ale nebyly jednoduché a chvíli trvalo, než jsem rozšířil nějaké své freeware programy mezi dostatečný počet zákazníků. Free programy jsem distribuoval jen za emailovou registraci, kdy pak jsem si mohl dovolit oslovit ty tisíce reálných uživatelů plnou verzí s novými funkcemi za "mírný" poplatek.

Jednou za půl roku nebo za rok stačí udělat pár nových funkcí dle požadavků uživatelů, přípravit novou distribuci software a obeslat všechny stávající zákazníky s nabídkou na upgrade za pár desítek dolarů. Český trh je v tomto trochu mimo, neboť v ČR nejsou lidé ochotni za něco platit, ale na normálně fungujícím trhu většina spokojených zákazníků obvykle reaguje kladně.

Poučení: Získejte zákazníky na něco zdarma (se slevou), pak je převeďte na platící (věrné) klienty.


Příklad 3:

Kdysi jsme se chtěli odlišit od všeho toho poštovního "balastu", co všechny firmy dostávají a hážou přímo do koše, tak jsme vyzkoušeli papírovou poštu. Sekretářka dostala za úkol zjistit jména ředitelů ze seznamu firem z oboru, které jsme chtěli oslovit (telefonáty do firem, obchodní rejstřík). Objednali jsme ruční papír z Velkých Losin, kdy skupina brigádníků s krásným rukopisem napsala pár stovek ručně psaných dopisů (na ručním papíře, plnicím perem), které jsme zaslali vybraným ředitelům.

K úvodnímu osobnímu dopisu byla přiložena ještě profi vytištěná nabídka, neboť "otrhaný" ruční papír se na všechno opravdu nehodí. Jak asi reagovala většina oslovených, když obdrželi rukou psaný dopis na materiálu, který mnozí drželi v ruce poprvé? Schválně, hodili byste takový dopis do koše stejně lehce a bez přečtení, jak mažete spam v mailboxu?

Poučení: Zkoušejte netradiční reklamu, která zaujme a může oslovit i ty, kteří by jinak odmítli.


Základní pravidlo na závěr:

Vykašlete se na všechny rady a "chytrá" poučení. Následujte vlastní nápady, zkoušejte různé cesty, sbírejte vlastní zkušenosti! Co se někomu nepodařilo, s tím může uspět někdo jiný, neboť vždy a všude záleží na realizaci ;-)


pátek, 8. května 2009

Jak nakupovat v USA, jak dovážet zboží, zásilkové služby a zprostředkování nákupu z USA

Nakupujete také online v USA? Jaké zboží si necháváte dovážet? Preferujete přímo nákup v amerických eShopech nebo jakou zasilatelskou službu využíváte?

Vybrali jste si firmu dle designu Web stránek nebo dle ceny a nabídky služeb? Co reklamace a záruka na zboží z USA? Stojí to riziko za úsporu nákupní ceny?

Když jsem psal asi před rokem v příspěvku Jak nakupovat v USA, kde jsem zmínil dvě zasilatelské služby (ZasilkovaSluzba.com, Shipito.cz), tak jsem ještě tehdy netušil, kolik takových služeb již existuje a kolik dalších se ještě vyrojí. Netušil jsem, že malý trh v ČR je (bude) schopen uživit tolik služeb na trhu.

Nejde vůbec o okopírování úspěšného obchodního modelu, který používá plno firem na světě. Jde o zacílení na koncového zákazníka, kdy každý poskytovatel služby se musí sám rozhodnout na jaký trh se zaměří, jaké a jak kvalitní služby bude nabízet, zda mu stačí počet zákazníků pokrýt náklady a generovat odpovídající zisk.

Jak je vidět u dalšího nového projektu, tak všechno jde, když je snaha, nadšení, nové (staré) nápady a základní peníze na rozjezd. Dnes tedy upozornění na jednoho z dalších hráčů na trhu, kterého možná znáte z TV "reklamy".


Shopguru.cz (Delaware / Vlašim)
- Nákupy v USA od A do Z, zprostředkování nákupu v USA, výběr z akčních nabídek více než 300 amerických obchodů

Shopguru.cz - Nákupy v USA

Mezi služby Shopguru.cz patří, podobně jako u těch dvou dříve zmíněných, vlastní US adresa pro přímé nakupování (199 Kč/měsíc, slevy při delším pronájmu), kdy obsah "schránky" je vidět on-line na účtu zákazníka. Firma dále nabízí zprostředkování nákupu v USA a vyřízení celních formalit v ČR, odesílání zboží (199 Kč/zásilka bez poštovních poplatků), spojování více zásilek do jedné apod.

Stránky Shopguru.cz obsahují vybranné nabídky zboží z různých obchodů v USA, linky na významné online obchody, informace o clu a DPH při dovozu zboží z USA, dozvíte se i výhody nakupování v USA. Na nově založenou firmu vypadá nabídka docela slibně a firma si může ukrojit pěkný díl na trhu.

Jako vždy ale záleží na publicitě v ČR, kvalitě služeb, na vybudování dobrého jména a okruhu stálých zákazníků, ať už nově získaných, či zlákaných od konkurence. Je také otázka, kolik takových firem se dlouhodobě udrží mezi hlavními hráči vzhledem k omezenému trhu.

Jak se jednotlivé firmy budou odlišovat od konkurence, jaký nabídnou affiliate program, či jaké přidané služby nabídnou zákazníkům? To vše bude rozhodovat o úspěchu na trhu.


Kde najít další zásilkové služby z USA?

Zasilatelské služby z USA nabízí na trhu v ČR i SR plno dalších firem, kdy jednotlivé Web stránky nabízí podobné lepší / horší služby, za levnější / dražší ceny, zaujmou lepším / horším designem stránek, příp. možností někde přímo nakupovat zboží za dobré ceny.

Každý si musí sám vyzkoušet kvalitu nabízených služeb a vybrat si svého spolehlivého dodavatele. Zde tedy pár dalších stránek pro inspiraci:


Nakupy v USA - doručovanie zásielok z USANakupyvUSA.sk (New Jersey / Michalovce / Žďar n/S)
- Nakupy v USA je pokračovaním firmy Gabriel Fordos, ktorá vznikla už v roku 1991 v USA. Cieľom tejto firmy je zabezpečiť prepravu a doručovanie zásielok z USA.



Obleceni z USA - Značkové oblečení z USA, přeposlání zásilky z USA do ČROblecenizUSA.cz (California / Praha)
- Značkové oblečení z USA - dámské, pánské a dětské oblečení za nízké ceny přímo z USA. Možnost objednání i z jiných online obchodů nebo přeposlání zásilky z USA do ČR.



USA servis - Nákupy v USA, zásilky z USA, balík z USA, adresa v USAUSAservis.cz (Colorado / Písek)
- Nákupy v USA, zásilky z USA, balík z USA, adresa v USA, nákup na Ebay.com, Amazon.com, zásilková služba, zasílání balíků a zboží z USA; firma nabízí i výhodný affiliate program.



Pro zajímavost ještě další zprostředkovatelé nákupů v USA, stránky v rekonstrukci, reklamní stránky, affiliate nebo čisté MFA. Jak vidno, fantazii v tvorbě doménových jmen se meze nekladou:

- Zasilky-usa.cz, Dovozzusa.cz, Levnezusa.cz, Nakupujvusa.info, Zasilkyzusa.cz, Nakupovanivusa.cz, Nakupovani-v-usa.com, Nakupvusa.info, Dovoz-z-usa.cz, Nakupvusa.cz,...

Schválně, kolik takových služeb se dokáže uživit na českém trhu?


pondělí, 4. května 2009

Jak udělat pracovní pohovor u Google (úvod)

Google JobsObrátil se na mě jeden bývalý kolega, že by chtěl pracovat v Google a zda bych mu mohl nezaujatým pohledem zkontrolovat jeho CV a nedal pár tipů, než odpoví na pracovní nabídky, co si našel na Google Jobs.

Přečetl si prý knihu Google Story a zaujalo ho také, jak jsem psal před časem, že Google hledá odborníky všude možně. No a jelikož má také doktorský titul z Computer science (+), je guru na Céčko (++) i Javu (+), dobře ovládá Unix / Linux (++) a nízkoúrovňové programování (+), třídící algoritmy (+++) si ze školy také pamatuje (oblíbená to otázka u pohovorů v Google), tak se rozhodl, že zkusí štěstí.

Pominu ještě, že si vybral nepříliš vhodnou dobu, 2-3 roky zpět by byla mnohem větší šance. Odhlédnu také od toho, že nejsem zrovna ten pravý, abych něco radil, neboť mě svými technickými znalostmi, chytrostí a logikou strčí do kapsy. Bral jsem to ale tak, že chce dostat jen nějaký nezávislý feedback, co by mohl zlepšit.

Jsou také lidé, kterých si vážím, kterým velmi rád pomůžu, neboť mi mnohokrát byli inspirací a příkladem, takže si dokážu udělat čas i v naplněném programu.

(Odměnou mi bude jeho podrobná reportáž z přijímacích pohovorů v Google, kterou zde pak publikuji jako "guest post", což bude až po konečném verdiktu, aby to mělo tu správnou pointu.)


Jak se připravit na pracovní pohovor u Google?

U všech velkých technologických firem je přijímací řízení podobné, kdy v případě Google je rozdílem snad jen ta velká konkurence uchazečů z celého světa, kteří by tam chtěli pracovat (dostávají prý několik tisíc životopisů každý měsíc).

S kolegou jsme se tedy domluvili, že koncem týdne, až se vrátím z cest, uděláme setkání ve cvičném googleplexu, kde je také jídlo a pití zdarma, kdy zkusím otestovat jeho schopnosti na whiteboardu, což je také oblíbená kratochvíle, jak vyzkoušet psaní kódu z hlavy při pohovoru v Google ;-)

Píšu si zatím poznámky, co by mohl zlepšit ve svém CV, hledám rady a podněty na Webu, na co se zaměřit a co zdokonalit. Možná to pro někoho může být užitečné, neboť podobný postup se dá použít u všech velkých korporací a u všech nadnárodních technologických firem.


Pracovní poznámky pro pohovor u Google:
(doplním později linky na extra příspěvky)

- Jak napsat dobrý životopis IT profesionála?
(CV se musí upravit pro konkrétní pozici, zmínit všechny požadované znalosti a zdůraznit odpovídající projekty, přímé linky na hotové projekty na Webu, zrušit nedůležité informace)

- Jak napsat netradiční úvodní dopis?
(úvodní dopis musí zaujmout v prvním odstavci, musí odpovídat firemní kultuře, někdy se vyplatí zvolit netradiční formu, která přeskočí všechny ostatní kandidáty - ručně psaný dopis poštou, zaslání profilu na CD vizitce apod.)

- Jaké znalosti je potřeba zdokonalit?
(zopakovat si teorii všech technologií, co jsou zmiňované v CV, umět je teoreticky popsat, umět ručně napsat kód algoritmů pro zpracování dat, třídění, výběry, operace a limity paměti, diskové operace, obcházení limitů, paralelní procesy)

- Kde se nechat inspirovat a poučit?
(pohledat a nastudovat na Webu vybrané články na téma - Google Interview Process, I work for Google, I work at Google, příp. Google employee blogs,...)


Praktické zkušenosti z Google Interview:

Než sem doplním praktické zkušenosti mého českého ex-kolegy, tak zatím pěkné počtení ze světa, jak vlastně vypadá takový náročný pohovor a z čeho se skládá.

- My Job Interview at Google

- My interview experience with Google

- My interview & job offer from Google

Poznámka: Kdyby náhodou nějaký současný Googler z Mountain View nebo od Grand Canal, měl nějaké podněty, co teď frčí v Google, na co se připravit při pohovorech, tak díky za komentáře i případné emaily :-)


neděle, 3. května 2009

Šrotovné trochu jinak aneb více spotřebního zboží jako hlavní důvod ekonomiky?

The Story of StuffPotřeboval jsem tuhle něco zakoupit a na Alza.cz si všimnul, že nabízejí šrotovné 1.000,- Kč za příspěvek ekologii. Stačí nakoupit novou televizi, notebook nebo počítač v kategorii "šrotovné", přivézt starou techniku a 1.000 Kč je buď sleva na zboží nebo je zasláno na účet (akce platí do 31.5.2009).

Chytré, jak lze použít populární termín v marketingu pro posílení prodeje a hned bych toho využil, neboť v komoře mi leží nějaké staré monitory. Bohužel, akce se vztahuje pouze na počítače, notebooky a televize, staré monitory budu tedy muset ekologicky zlikvidovat na nějakém sběrném místě.

V té souvislosti mě napadlo, že vlastně ta krize, která zuří za okny, je opravdu k něčemu dobrá a snad i díky za ni ;-)

Možná se více lidí začne zamýšlet nad tou neustálou spotřebou, která je uměle posilována a podporována, snad se začnou všichni více zamýšlet nad "nutností" všech těch dočasných věcí, které jsou úmyslně vyráběné s omezenou životností, snad nám všem někdy dojde, že čas na rodinu, kamarády a známé, čas na koníčky a zábavu, náš osobní rozvoj, kultura a úroveň, je mnohem důležitější, jak všechna ta neustálá honba za něčím tak pomíjivým, jako jsou ty "věci" kolem.

Nesouhlasím proto s nějakým šrotovným na cokoliv, které vymýšlí politici a lobbisté, ať už jako "dotaci" automobilkám, příp. (polo)státní ČEZ s výrobci bílé techniky. Soukromé firmy, ať si dělají, co chtějí, neboť je jedno, zda něčemu říkají chytře "šrotovné" nebo "jarní sleva". Stát by se měl ale více zamýšlet, na co přispěje a zda zrovna automobilky potřebují nějaké dotace, když za pár let při stejném způsobu výroby stejně zmizí z trhu.

Doporučuji k zamyšlení jedno chytré video (s českými titulky), kdy si sám uvědomuji, že jsem také součástí toho koloběhu zboží. Např. ty staré monitory v komoře jsou plně funkční, ale přesto je čeká likvidace, neboť nejsou tak "cool" a "trendy" jako ty nové LCD, co mám na stole ;-)


- Příběh věcí (česky) - Story of Stuff:
"99% věcí, které sklidíme, vytěžíme, zpracujeme, převezeme,... je vyhozeno během šesti měsíců."



"Naše enormně produktivní ekonomika požaduje, abychom učinili spotřebu naší životní cestou, abychom předělali nakupování a užívání zboží v rituál, ve kterém najdeme své duchovní uspokojení, své osobní uspokojení, ve spotřebě... potřebujeme věci konzumovat, pálit, nahrazovat a vyřazovat s neustále se zvyšujícím tempem."

(Source: The Story of Stuff)

Někteří lidé říkají, že je řešení nereálné a idealistické, že se to nikdy nemůže zlepšit. Může, stačí jen chtít.